Basic Consumer Complaints
Know your rights and get guidance on resolving issues with faulty products or services.
Why is it Important to File a Consumer Complaint?
(English)
As a consumer, you have the right to receive the quality of goods and services you pay for. Filing a complaint against a faulty product or deficient service holds the seller or service provider accountable. It is an important step to seek a resolution, such as a replacement, refund, or compensation, and also helps improve business practices.
(ಕನ್ನಡ)
ಒಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕರಾಗಿ, ನೀವು ಪಾವತಿಸುವ ಸರಕು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ನೀವು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ. ದೋಷಯುಕ್ತ ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಕೊರತೆಯ ಸೇವೆ ವಿರುದ್ಧ ದೂರು ನೀಡುವುದು ಮಾರಾಟಗಾರ ಅಥವಾ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರನ್ನು ಜವಾಬ್ದಾರರನ್ನಾಗಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಬದಲಿ, ಮರುಪಾವತಿ, ಅಥವಾ ಪರಿಹಾರದಂತಹ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಇದು ಒಂದು ಪ್ರಮುಖ ಹೆಜ್ಜೆಯಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರ ಪದ್ಧತಿಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಸಹ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
Who Can File a Complaint?
(English)
Any individual who has purchased a product or availed a service for personal use can file a consumer complaint. If you have faced issues like receiving a defective product, unfair trade practices, or poor service quality, you have the right to seek redressal under the Consumer Protection Act.
(ಕನ್ನಡ)
ವೈಯಕ್ತಿಕ ಬಳಕೆಗಾಗಿ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ ಅಥವಾ ಸೇವೆಯನ್ನು ಪಡೆದ ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಗ್ರಾಹಕ ದೂರನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು. ದೋಷಯುಕ್ತ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದು, ಅನ್ಯಾಯದ ವ್ಯಾಪಾರ ಪದ್ಧತಿಗಳು, ಅಥವಾ ಕಳಪೆ ಸೇವಾ ಗುಣಮಟ್ಟದಂತಹ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ನೀವು ಎದುರಿಸಿದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಕಾಯ್ದೆಯಡಿಯಲ್ಲಿ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ನೀವು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ.
What Our Guidance Includes
(English)
- Understanding the validity of your complaint.
- Guidance on the initial steps, like sending a legal notice to the seller.
- Assistance in drafting the complaint with all necessary details and proofs.
- Information on the procedure for filing a complaint in the consumer forum.
- Consultation on the possible outcomes and resolutions.
(ಕನ್ನಡ)
- ನಿಮ್ಮ ದೂರಿನ ಸಿಂಧುತ್ವವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು.
- ಮಾರಾಟಗಾರನಿಗೆ ಕಾನೂನು ಸೂಚನೆ ಕಳುಹಿಸುವಂತಹ ಆರಂಭಿಕ ಹಂತಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ.
- ಎಲ್ಲಾ ಅಗತ್ಯ ವಿವರಗಳು ಮತ್ತು ಪುರಾವೆಗಳೊಂದಿಗೆ ದೂರನ್ನು ರಚಿಸಲು ಸಹಾಯ.
- ಗ್ರಾಹಕ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸುವ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನದ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿ.
- ಸಂಭವನೀಯ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರಗಳ ಕುರಿತು ಸಮಾಲೋಚನೆ.
How We Guide You
(English)
Consultation
You explain your issue and provide all relevant documents (bills, photos).
Assessment
We assess the strength of your case and advise on the best course of action.
Drafting
We help you draft a clear and effective legal notice or complaint.
Guidance
We guide you on the next steps for filing and follow-up.
(ಕನ್ನಡ)
ಸಮಾಲೋಚನೆ
ನಿಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ನೀವು ವಿವರಿಸುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಸಂಬಂಧಿತ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು (ಬಿಲ್‌ಗಳು, ಫೋಟೋಗಳು) ಒದಗಿಸುತ್ತೀರಿ.
ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ
ನಾವು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಕರಣದ ಬಲವನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸಿ ಉತ್ತಮ ಕ್ರಮದ ಬಗ್ಗೆ ಸಲಹೆ ನೀಡುತ್ತೇವೆ.
ಕರಡು ರಚನೆ
ಸ್ಪಷ್ಟ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಕಾನೂನು ಸೂಚನೆ ಅಥವಾ ದೂರನ್ನು ರಚಿಸಲು ನಾವು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ.
ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ
ಫೈಲಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಫಾಲೋ-ಅಪ್‌ಗಾಗಿ ಮುಂದಿನ ಹಂತಗಳ ಬಗ್ಗೆ ನಾವು ನಿಮಗೆ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ನೀಡುತ್ತೇವೆ.
Facing an Issue as a Consumer?
Let CA. Ananya Sharma and her team guide you on how to protect your rights effectively. Contact us for a confidential consultation.
Get Your Free Consultation Now